This website uses cookies

This website uses cookies to improve user experience. By using our website you consent to all cookies in accordance with our Cookie Policy.

Квалифицированная поддержка

По всем вопросам клиенты могут обращаться напрямую к нам

Телефонная служба поддержки

Вы можете позвонить нам в рабочее время с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 (кроме выходных). Наши штатные работники и опытные сотрудники с удовольствием помогут вам в любое время!
 

Круглосуточная экстренная поддержка 7 дней в неделю

Квалифицированные сотрудники нашей круглосуточной службы экстренной поддержки с готовностью решат любые срочные вопросы.
 

Сервисное обслуживание на объекте заказчика

Сервисные работы на нашем оборудовании могут выполняться по запросу даже в срочном порядке. Регулярное техобслуживание контрольно-измерительной и электронной аппаратуры создает оптимальные условия для продления эксплуатационного ресурса.
 

Контракты на оказание сервисной поддержки

Мы предоставляем возможность заключить контракты с четко прописанными условиями и сроками проведения ежегодного сервисного обслуживания, обновления и поддержки. Мы с удовольствием проконсультируем вас по этому вопросу и составим контракт с учетом ваших потребностей.

 

Схема нашего рабочего процесса

От проектирования до ввода в эксплуатацию

В начале каждого проекта наши технические специалисты по сбыту проводят профессиональные консультации. Уже на этом этапе мы учитываем индивидуальные пожелания.

После передачи проекта в отдел планирования начинается производство аппаратных средств, а также программирование и конфигурирование ПО согласно вашим потребностям. На этом этапе ведутся переговоры и обсуждения между заказчиком, отделами разработки аппаратных средств и программного обеспечения, отделом сбыта и разработчиками. При этом мы следуем принципу сквозной документации.

Важнейший этап проекта — монтажные и пусконаладочные работы. Наш квалифицированный персонал прибывает на объект заказчика и интегрирует систему в вашу линию. Во время ввода в эксплуатацию происходит обучение ваших сотрудников работе с аппаратными средствами и программным обеспечением. Производится приемка-передача измерительной системы.

После определенного этапа обкатки выполняется дальнейшая оптимизация системы.

 
 

Монтаж

Мы используем качественные детали и системные компоненты для сведения к минимуму риска простоев.

Работы по проектированию и сборке системы выполняются квалифицированными специалистами. Постоянный контроль используемых компонентов служит гарантией высокого качества. Монтаж на объекте заказчика выполняется силами профессиональной команды, которая предварительно спроектировала и изготовила аппаратные средства. Это гарантирует непрерывный контроль и отслеживание процесса.

 
 

Дистанционное техобслуживание/мониторинг

В стандартную комплектацию наших систем входит VPN-клиент. Он предлагает защищенный доступ к системам Jörg Elektronik. С помощью функции дистанционного техобслуживания можно выполнить анализ и при необходимости внести изменения в процесс.

Автоматический мониторинг, а также автоматическое оповещение и автономная поддержка нашей оперативной службы в случае простоев доступны круглосуточно.

 
 

Калибровка

При подготовке к калибровке компания JE тоже придет на помощь. Благодаря системному техобслуживанию и проверке всех настроек перед калибровкой мы гарантируем выполнение всех калибровочных критериев. Наш специализированный персонал прошел специальное обучение для выполнения этой работы. Наш опыт в области калибровки — залог бесперебойного рабочего процесса.

Наши измерительные устройства имеют допуски PTB, METAS и BEV.

Все наши сотрудники прошли обучение на специалиста по ремонту. Благодаря этому компания JE вправе обслуживать вашу линию после возникновения неисправностей и непосредственно выполнять калибровку. Это исключает риск проведения измерений без калибровки.

 

Загрузки

Здесь вы можете скачать программное обеспечение AnyDesk для дистанционного техобслуживания, чтобы при необходимости мы имели защищенный доступ к вашему ПК. Это позволит нам быстро и просто оказать вам необходимую помощь.

 

Контактные данные

Свяжитесь напрямую с вашим контактным лицом

Узнать подробнее

Top